Specijalist podrške pacijentima (m/ž)

Jesi li ti naš novi Specijalist podrške pacijentima?

Riješi kviz i saznaj odgovara li ti rad u tvrtki koja se bavi medicinskim proizvodima za njegu i podršku pacijenata!

Mjesto rada:
Zagreb - Žitnjak

KRENI NA PITANJA

Prosječno trajanje kviza: do 2 minute

Podijeli s prijateljima:

Lentismed je specijalizirana kompanija u području medicinskih proizvoda koji poboljšavaju kvalitetu života pacijenata. PROČITAJ VIŠE

Lentismed je hrvatski proizvođač koji gradi međunarodni brend.
🌍 Prisutni smo u preko 20 zemalja, a naš cilj je poboljšanje kvalitete života pacijenata.

Na poziciji Specijalist podrške pacijentima:

🔹 upravljaš komunikacijom s pacijentima (pozivi, e-mail)
🔹 educiraš korisnike o medicinskim pomagalima
🔹 pružaš informacije o zdravstvenim, mirovinskim i socijalnim pravima
🔹 rješavaš izazove korisnika i pružaš kontinuiranu podršku (follow up)

Također, surađivat ćeš s internim timom i zdravstvenim stručnjacima kako bi osigurao/la kvalitetnu i pravovremenu podršku korisnicima.

Na ovom radnom mjestu provodit ćeš dosta vremena u komunikaciji s pacijentima putem telefona, e-maila ili poruka. Odgovara li ti to? Obavezno

(💡 Velik dio tvog dana bit će telefonski razgovori s korisnicima, važno nam je da ti to odgovara)

Da, to mi odgovara, veselim se komunikaciji s pacijentima

Volio/voljela bih više informacija o tome

Ne bih volio/voljela provoditi puno vremena na telefonu

Koliko ti je važno da tvoj posao ima smisao i utjecaj na kvalitetu života drugih ljudi? Obavezno

Važno mi je

Nije mi presudno

Ne razmišljam o tome

Imaš li iskustvo u radu s korisnicima ili pacijentima? Obavezno

Da, više od 5 godine iskustva

Da, od 2 do 5 godina

Da, manje od 2 godine iskustva

Radio/la sam s ljudima, ali ne u medicinskom kontekstu

Nemam iskustva, ali želim učiti

Kako se ponašaš u radu s ljudima? Obavezno

Imam strpljenja, razumijevanja i želju pomoći

Volim pomagati, ali mi ponekad treba distanca

Fokusiran/a sam na rješenja, ne na emocije

Ne volim rad s ljudima

Što te najviše motivira u poslu? Obavezno

(💡Odaberi ono što te stvarno motivira u poslu)

Spoznaja da sam nekome pomogao/la

Stabilan i organiziran posao

Jasni zadaci i rutina

Brzi i dinamični rezultati

U kojem području imaš najviše iskustva? Obavezno

Korisnička podrška / call centar

Zdravstvo / medicina / ljekarne

Administracija i uredski poslovi

Neko drugo područje

Kako se nosiš sa stresnim situacijama u komunikaciji s ljudima? Obavezno

Ostajem smiren/a i fokusiran/a na rješenje

Ponekad me to optereti, ali se trudim kontrolirati

Teže se nosim sa stresom u komunikaciji

Izbjegavam stresne razgovore

Kako reagiraš kada korisnik ne razumije informacije koje mu daješ? Obavezno

Strpljivo ponavljam i prilagodim objašnjenje

Pokušam objasniti drugačije

Brzo pređem dalje

To mi je frustrirajuće

Kako se snalaziš kada radiš više zadataka istovremeno? Obavezno

Odlično, lako organiziram prioritete

Dobro, uz povremeni stres

Teže mi je kada je više stvari odjednom

Preferiram jedan zadatak u isto vrijeme

Kako ti odgovara rad koji uključuje precizno praćenje informacija i dokumentaciju? Obavezno

Odgovara mi, pazim na detalje

Uglavnom mi odgovara

Ne volim administrativni dio posla

Koja je tvoja najviša završena razina obrazovanja? Obavezno

Viša ili visoka stručna sprema (VŠS / VSS)

SSS- medicinskog usmjerenja

SSS- nekog drugog usmjerenja

Trenutno studiram

Ured je u 📍Zagrebu (Slavonska avenija 26/9, Žitnjak).
Odgovara li ti lokacija? Obavezno

Odlično, lokacija mi odgovara!

Nije blizu moje trenutne lokacije, ali sam spreman/na putovati

To je za mene prevelika udaljenost

Koji iznos neto primanja bi te potaknuo da postaneš dio našeg tima? Obavezno

(💡Neto primanja su iznos koji sjeda na tvoj račun)

Kad najranije možeš početi raditi kod nas? Obavezno

Odmah

Kroz mjesec dana

Više od mjesec dana

Nisam siguran/na, moram provjeriti

Ako već imaš spreman životopis, ovdje ga slobodno priloži za dodatnu prednost:

(💡Nije obavezno, ali je veliki plus)

Ime i prezime Obavezno

E-mail Obavezno

Kontakt broj Obavezno

Grad

Prihvaćam Uvjete i pravila korištenja te potvrđujem da sam pročitao/la Pravila privatnosti. Pristajem da se svi moji gore navedeni osobni podaci prikupe, sačuvaju i obrađuju u skladu s njima te da me se kontaktira putem telefona ili e-maila isključivo u svrhu informiranja o prilici za zaposlenje.